Conflitti : ricomporre le dualità

Qualcuno potrebbe chiedersi perché, a chi manifesta l’intenzione di iniziare un’attività di volontariato, Seneca, come del resto altre associazioni, proponga sia un corso di base preliminare all’incontro con la persona assistita sia, nel tempo, altri corsi di aggiornamento. [...]

Chi intende fare volontariato è già di per sé, persona sensibile e attenta ai problemi degli altri, ma evidentemente, ciò non è sufficiente a stabilire un costruttivo contatto umano con una persona anziana, spesso malata e comunque fragile, inevitabilmente difficile.

Ecco allora viene in soccorso un esperto in grado di fornire strumenti idonei a gestire meglio i rapporti interpersonali: uno dei corsi organizzati da Seneca, tenuto da Luigi di Iorio, psicologo ed esperto in formazione, era dedicato appunto alla gestione dei conflitti.
Chi per la prima volta seguiva un corso Seneca ne ha riportato una serie di considerazioni e spunti di riflessione che, in estrema sintesi, si possono riferire a due tematiche, quella di una maggiore conoscenza di sé e dei propri comportamenti, e quella, non del tutto scontata, della “scoperta” degli altri partecipanti al corso.
Primo tema: durante il corso si è parlato di alcune regole basilari da tenere presenti nel rapporto con gli altri, quali ad esempio evitare di puntualizzare, predicare, rinfacciare, oppure è stata sottolineata la necessità di ricordare sempre che ognuno valuta secondo la propria “mappa” mentale e che il mondo non è quello che ciascuno di noi rappresenta e che bisogna quindi sforzarsi di capire il mondo dell’altro.
Sono stati indicati opportuni sistemi di riconoscimento delle diversità con test molto efficaci che hanno messo alla prova la capacità di ciascuno di valutare, a fianco dei propri giudizi su singoli episodi, anche quelli degli altri.
Secondo tema, forse il più affascinante è stata la modalità di partecipazione di persone tra loro estranee, diverse per età e vissuto personale, accomunate esclusivamente da un’attività di volontariato nei confronti di anziani. E allora si scopre che le persone hanno voglia di parlare di sé, di riferire test ed esempi alla propria esperienza di vita, di discutere e cercare di capire scelte e posizioni anche molto diverse.
E così, alla fine, ci si rende conto che aiutare gli altri significa spesso aiutare se stessi e che il dono che si fa viene largamente ricambiato. Red

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